Política de cambio y reembolso

​En Essentials Accesorios, cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado.
Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra, por eso te explicamos nuestras condiciones de cambios y reembolsos:

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Cambios o devoluciones

 

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• Recibiste un artículo diferente al solicitado.

 

En estos casos, podrás solicitar un cambio o reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.
Te pediremos una foto del producto para verificar el inconveniente.

 

Productos hechos a mano

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​Nuestros accesorios son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones en color o forma respecto a las fotos.
 

Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte del carácter único de cada pieza, y no son motivo de cambio o reembolso.

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No se aceptan devoluciones por:

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• Cambio de opinión o error en la elección del color, tamaño o modelo.

• Productos personalizados o hechos a pedido.

• Daños ocasionados por mal uso o falta de cuidado.

 

Proceso de reembolso

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​Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado (por ejemplo, Mercado Pago o transferencia bancaria).
 

El monto se acreditará en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago.

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Cómo solicitar un reembolso

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Para iniciar el proceso, escribinos a essential.accesorios@gmail.com o al WhatsApp 092 569 059.

 

Incluí en tu mensaje:

• Tu nombre completo

• Número de pedido

• Motivo del reclamo

• Fotos del producto recibido

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